现代社会离不开互联网的使用，而电脑作为我们日常生活中不可或缺的工具之一，必须能够正确连接到网络上。然而，有时候我们在使用电脑连网时会遇到一些问题，其中之一就是错误691。本文将详细介绍错误691的含义以及解决办法，帮助读者更好地应对网络连接失败的情况。
1.错误691的含义及可能原因
错误691通常指的是电脑无法成功进行拨号连接，出现用户名和密码验证错误的情况。可能原因包括输入错误的用户名和密码、网络连接设置问题等。
2.检查用户名和密码是否正确
确认输入的用户名和密码是否与提供给您的网络服务提供商所注册的信息一致。如果不确定，可以联系网络服务提供商进行核实。
3.确认网络连接设置
确保您的电脑上的网络连接设置是正确的。检查是否选择了正确的拨号方式（如宽带、PPPoE等），并确认已正确填写相关参数（如服务器地址、DNS地址等）。
4.重新输入用户名和密码
有时候，输入错误的用户名和密码会导致错误691的出现。请重新输入正确的用户名和密码，并确保没有使用错误的大小写。
5.检查拨号连接设置
在网络连接设置中，找到您使用的拨号连接，然后点击“属性”或“编辑”按钮。在弹出的窗口中，确认您输入的用户名和密码是否正确，并勾选“记住密码”。
6.清除缓存和重启电脑
有时候，缓存问题会导致网络连接失败。您可以清除浏览器缓存、DNS缓存以及临时文件等，然后重启电脑，尝试重新连接网络。
7.检查网络设备
如果以上方法都没有解决问题，可能是网络设备出现了故障。您可以检查路由器、调制解调器等设备是否正常工作，并尝试重启这些设备。
8.更新网络驱动程序
有时候，旧版本的网络驱动程序可能会导致网络连接问题。您可以尝试更新您电脑上的网络驱动程序，以获得更好的兼容性和稳定性。
9.检查防火墙和安全软件设置
防火墙和安全软件有时候会阻止网络连接，导致错误691的出现。请检查您电脑上安装的防火墙和安全软件的设置，确保没有阻挡网络连接的规则。
10.重新安装拨号连接
如果以上方法仍然无法解决问题，您可以尝试删除当前的拨号连接，并重新创建一个新的拨号连接。确保按照正确的参数填写并保存设置。
11.联系网络服务提供商
如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决错误691，那么可能是网络服务提供商的问题。您可以联系他们的技术支持，寻求更进一步的帮助。
12.重置网络设置
有时候，重置网络设置可以解决一些网络连接问题。您可以在电脑的网络设置中找到“重置网络”选项，并执行该操作。
13.检查网络线缆和端口
确认网络线缆是否连接稳固，并检查电脑上的网口是否正常工作。有时候，松动的线缆或损坏的端口会导致连接问题。
14.安全模式下连接网络
尝试进入安全模式并连接网络。有时候，第三方程序或驱动程序会影响网络连接，在安全模式下可能能够排除这些干扰。
15.寻求专业技术支持
如果您经过多次尝试仍然无法解决错误691，那么最好寻求专业的技术支持。他们可以提供更深入的问题排查和解决方案。
通过以上的解决办法，我们可以更好地应对电脑连网时出现错误691的问题。记住，错误691通常是由于用户名和密码验证失败或网络连接设置问题引起的。只要根据以上方法逐一排查，并采取相应的解决措施，就能够顺利解决错误691，实现稳定的网络连接。
